Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng x8x

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa x8x Casino (sau đây gọi là "x8x", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền x8x.bio và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của x8x — bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các chương trình khuyến mãi — bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này;
• Bạn đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc trực tuyến (từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Việc tham gia cờ bạc trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động cá cược.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. x8x có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi — trường hợp đó sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để được phép sử dụng dịch vụ x8x, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống x8x. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, cùng với việc thu hồi mọi số dư và phần thưởng chưa rút.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. x8x khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên x8x;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

x8x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi, x8x có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC là điều kiện bắt buộc để xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

4.1. Nạp tiền

x8x hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. x8x không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi khoản nạp tiền từ tài khoản không thuộc về người chơi sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 15–30 phút kể từ khi được phê duyệt. x8x cam kết không trì hoãn vô căn cứ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền, người chơi cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần;
• Đã hoàn thành vòng cược (rollover) áp dụng cho bất kỳ khoản thưởng nào đang hoạt động;
• Rút về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản x8x đã đăng ký;
• Số dư tài khoản đủ để đáp ứng yêu cầu rút sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng x8x — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số — đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị tại giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Một số nguyên tắc cá cược áp dụng chung trên toàn nền tảng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống có sự cố kỹ thuật được x8x xác nhận chính thức;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, x8x có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và sẽ được áp dụng nghiêm ngặt;
• x8x có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối đặt cược đối với người chơi trong một số trường hợp đặc biệt mà không cần giải thích lý do.

5.1. Đá gà trực tuyến

Kết quả các trận đá gà được phát sóng trực tiếp từ các trường gà uy tín. x8x không chịu trách nhiệm về việc hoãn hoặc hủy trận đấu do điều kiện bất khả kháng từ phía nhà tổ chức. Trong trường hợp trận đấu bị hủy trước khi có kết quả chính thức, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

5.2. Nổ hũ & Casino

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng máy nổ hũ và trò chơi casino được công bố minh bạch tại trang thông tin trò chơi. Jackpot lũy tiến được tích lũy từ một phần tiền cược của toàn bộ người chơi tham gia và được chi trả đúng theo cơ chế kỹ thuật đã công bố.

x8x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại dành cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện 30x tức là phải cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng và vòng cược miễn phí chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• Hạn mức rút thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa được rút. Phần vượt hạn mức sẽ không được chi trả;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác;
• Không áp dụng đồng thời: Tiền thưởng không thể kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được x8x thông báo rõ ràng.

Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, x8x sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.2. Đình chỉ và đóng tài khoản bởi x8x

x8x có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Người chơi được xác nhận là chưa đủ 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3. Tự loại trừ

Người chơi có thể đăng ký tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và x8x sẽ không kích hoạt lại tài khoản cho dù người chơi có yêu cầu trước khi hết thời hạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x8x không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — đây là rủi ro vốn có của cờ bạc mà người chơi tự chịu trách nhiệm;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước;
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung hoặc hành động của bên thứ ba mà x8x không kiểm soát được;
• Độ trễ mạng, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi ảnh hưởng đến phiên cá cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của x8x đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với các điều kiện trong giấy phép vận hành của x8x. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của x8x trước tiên.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản, người chơi có thể liên hệ x8x qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp — chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt

x8x cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người chơi có quyền đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp giấy phép cho x8x.